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微信语音视频通话卡死

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荣耀粉丝266514937  LV2  发表于 2024-10-20 12:50:10 北京 来自:荣耀90 Pro 写真相机
收到微信视频或语音通话,没有接通,对方已挂机,但是微信仍显示被呼叫,点击后进入接通界面,显示卡死,点击其他界面后,微信通话变成小图标悬浮,小图标黑色框 微信语音视频通话卡死 无法关闭。
产品型号REP-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本
系统版本REP-AN00 8.0.0.150(CHNC00E150R5P3)
评论1
荣耀小达人丶龙龙 荣耀答答团  发表于 2024-10-20 13:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,关于您反馈微信卡死的情况,龙龙查询到微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。
建议您通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。对方挂断视频后手机继续提示接听您可强行停止微信:设置>应用>应用管理>搜索“微信”并点击,点击强行停止,微信会停止运行。

关于您反馈微信通话变成小图标悬浮,黑色框的情况,这是微信自身问题。同时也感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈
希望能够帮到您,后续如有问题可随时联系龙龙。
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