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V7Pro 莫名其妙重启

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乐瑟三代B  LV5  发表于 2024-10-19 09:20:43 海南 来自:荣耀平板V7 Pro
如题。充电不充电的过程中都发生过。
产品型号BRT-W09
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本12
系统版本BRT-W09 6.1.0.145(C00E148R3P5)
评论1
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-10-19 09:55 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的平板自动重启的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下;
1.辛苦您检查是否有异物阻塞电源键,请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
2.辛苦您检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/的方案。希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
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