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自动白屏死机

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HONOR2404227844867  LV4  发表于 2024-10-18 19:19:57 山西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
正在切换软件时,突然白屏死机,卡主不动
评论1
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 20:15 属地未知 来自:PC-VOC

您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,当您的手机在使用过程中出现卡死的现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您按照以下方法进行排查:
1.请问您是否在边充电边使用手机时出现的异常?若是,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示:升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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