中框怎么了？

手机一直带壳使用，从没跌落过，也没有磕碰过。今天清洁手机时，发现中框很多的伤痕，擦不掉的那种，像硬伤。这才几天啊，怎么这么不抗造

9.18号购买，还没一个月，中框已经没法看了，未免也太夸张了吧

客服已与我联系，去售后点查看磨损情况，问及会有几种处理方案，客服业务极不熟练，一味售后核实情况，对我们消费者非常不信任。根本没有一个合理可行处理方案。

客服再一次与我联系，一味地备份好资料，网点检测，中框虽说塑料的，也不至于这样不抗造吧？