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拍照卡顿,图库图片一直加载,无法分享,无水印。

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HONOR2211011035898  LV4  发表于 2024-10-15 13:24:26 江苏 来自:荣耀Magic Vs2
拍照后图库一直加载图片失败,且拍照开启水印没有水印,图片文件无法分享至微信等平台。 拍照卡顿,图库图片一直加载,无法分享,无水印。 拍照卡顿,图库图片一直加载,无法分享,无水印。
产品型号VER-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.1.0.422
系统版本VES-AN00 8.0.1.172(CHNC00E172R5P3)
评论2
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-10-15 14:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您拍照卡顿的问题,您可以参考以下方法进行排查:
1.如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
2.可能是系统缓存数据过多,手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试:打开系统管家/手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理。关机重启手机。
3.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
若仍未解决,您也可以尝试链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/)中的其他方案。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-10-15 14:29 湖南 来自:浏览器

关于您拍照后图库一直加载图片失败的问题,请问您是指使用自带相机拍照后,进入图库查看图片,显示图片正在加载中,过一段时间后图片消失的情况吗?若是,建议您及时清理手机后台缓存后,再进行拍照;若连续出现此现象,建议重启手机后使用。感谢您的反馈,我们会在后续版本中持续优化该问题,请您关注系统版本更新并及时升级。
关于您拍照开启水印没有水印的问题,辛苦您查看相机>设置>水印>自动添加水印开关是否正常开启,若是正常开启依然拍照后无添加水印您可以随时联系佳佳。

关于图片文件无法分享至微信等平台的问题,您可以参考以下方法进行排查:
1.请您将手机权限精简显示开关关闭,进入设置>隐私>权限管理>右上角>设置>关闭权限精简显示开关。
2.进入微信权限页面将照片和视频权限开启后尝试,进入设置>应用>应用管理>微信>权限>照片和视频。
希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。
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