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感觉屏幕不跟手 误触多 大家有没有感觉

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荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 2024-10-15 13:39 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2024-10-15 13:43 编辑

楼主您好,小花已经收到您的问题反馈,出现这样的问题确实影响使用体验,请您先别担心,小花会尽全力协助您处理。关于您反馈手机屏幕不跟手,易误触的情况,请尝试以下方案:

1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。

3.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。

4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 2024-10-15 13:41 湖南 来自:浏览器
若尝试以上方案无效,您也可以打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。

注:不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。

当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

温馨提示:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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