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酷狗播放页面播放音乐卡顿,后 台播放不会卡顿。

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HONOR2410059578727  LV5  发表于 2024-10-13 22:47:59 江苏 来自:荣耀Magic6
酷狗播放页面播放音乐卡顿,后 台播放不会卡顿。
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称酷狗音乐
应用版本12.4.4
系统版本BVL-AN00 8.0.0.172(SP2C00E160R202P14)
评论4
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-10-13 23:40 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小红 于 2024-10-13 23:41 编辑

楼主您好,请问您使用其他软件播放音乐是否正常呢?应用数据过多或有异常时可能会导致出现卡顿,建议您可以进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。若应用有新版本,可以更新到最新版本尝试。
如果还是无法解决,您可以卸载重装应用。卸载重装/删除应用数据前请您备份好应用数据,避免数据丢失给您造成不便。
非常希望能够帮助到您,若上述方案无法解决您的问题,辛苦您联系一下小红。
HONOR2410059578727  LV5  发表于 2024-10-14 00:13 江苏 来自:荣耀Magic6
别的软件一样的
HONOR2410059578727  LV5  发表于 2024-10-14 00:21 江苏 来自:荣耀Magic6
我是连接蓝牙听歌卡顿。
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-10-14 22:24 湖南 来自:浏览器

非常感谢您的回复,若您连接蓝牙播放音乐,声音卡顿,辛苦您参考以下方案排查一下:
1.是否放口袋中:将手机揣在口袋时,请尽量将手机背面朝外。
2.是否正在使用WLAN:同时使用WLAN与蓝牙设备时,请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
3.是否正在传输文件:手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。
更多方案可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411019/
如果无法解决,辛苦您联系一下小红,小红衷心希望您的问题能得到有效解决。

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