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    无故黑屏关机

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    HONOR2211196517720  LV2  发表于 2024-10-11 14:06:53 安徽 来自:浏览器
    magic book14 2022 锐龙版最近在正常使用中无辜突然黑屏关机,并且关机后需要等待一段时间电源键才能使用,短时间内无法开机。并且最无语的是此现象是过保后第三天就开始出现,感觉被坑了!
    评论6
    HONOR2405273005395  LV5  发表于 10-11 14:13:42 浙江 来自:浏览器
    事件查看器看一下怎么回事

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    谢谢,我的事件查看器中有疑点的已经截图在下方评论了,能麻烦您解答一下吗?  发表于 10-11 18:14:16  安徽
    荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 10-11 14:49:09 属地未知 来自:PC-VOC

    您好楼主,关于您的问题我已经了解,笔记本使用过程中自动关机的原因较多,可能是开启应用过多、散热不良、中毒、外接存储设备问题、系统不兼容等引起的,请您按照以下方法进行排查:
    1.笔记本适合的工作环境温度为0~35℃,过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关,建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用,并将笔记本放在通风良好的位置,稍等一段时间再开机查看。
    2.建议您打开杀毒软件进行全盘查杀。查杀完病毒后观察是否依然会自动关机。

    评论

    刚开机就黑了,风扇都没来得及转。不可能是温度问题。并且电脑无病毒  发表于 10-11 18:01:29  安徽
    HONOR2211196517720  LV2  发表于 10-11 18:13:16 安徽 来自:浏览器
    事件管理器是这个,会不会是内存条的问题?
    容器“{CE21A1DE-4609-11ED-AF00-38D57AE1143A}”的元数据暂存失败,结果=0x80070490
    荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 10-12 09:20:35 湖南 来自:浏览器
    若以上方案均无法解决您的问题,辛苦您尝试以下链接内其他方案进行排查:
    https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811340/
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