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解锁后异常关机

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HONOR2308023927707  LV6  发表于 2024-10-8 23:32:08 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
手机正常使用,开屏时就响了一下进入桌面的声音,但屏幕没亮,之后按了好几下电源键才亮屏,但是是开机的画面。开机后发现屏幕色彩被更改成了鲜艳色彩,但是发现设置里显示的是标准色彩,选择鲜艳再改回标准,色彩才恢复成标准。很莫名其妙的异常关机,之前从来没出现过。
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R7P7)
评论1
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2024-10-9 13:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,柿子收到您的反馈了,综合您的情况来看,柿子为您核实到一些步骤您可以参考一下:
1.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
2.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启,尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3.可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载或者使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
希望能够帮到您,如果以上操作还是无法解决,欢迎您随时联系我们,柿子祝您事事顺心,幸福相伴。
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