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音量会突然消失

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晚睡不起  LV6  发表于 2024-10-6 23:13:08 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
在打微信视频电话时,会经常性的出现音量突然变小,或扬声器不出声(仅听筒出声的状态)
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称微信
应用版本8.0.51
系统版本PGT-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R6P7)
评论2
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-10-7 16:34 湖南 来自:浏览器

楼主您好,国庆快乐,关于您反馈的打微信视频电话时,会经常性的出现音量突然变小的问题,阿堃为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试一下:
1、检查手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。若信号差,建议您尝试更换到信号稳定的地方尝试是否恢复正常。
2、辛苦您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔,建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
3、辛苦您尝试在音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题,若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。若仍存在建议您前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示:涉及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-10-7 16:36 湖南 来自:浏览器

同时关于您反馈的扬声器不出声(仅听筒出声的状态)的问题,请问您是通话时切换扬声器播放,声音还是从听筒发出吗?若是,阿堃为您查询到这是微信问题导致扬声器切换异常。微信目前答复“正在修复解决中”,也请您关注微信版本更新。同时,我们也在积极与微信沟通,推进修复进度,您也可以同步向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
非常希望能够帮助到您,若未能改善您的问题,还请您及时联系阿堃。
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