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有时候会闪一下

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HONOR2310245925952  LV4  发表于 2024-10-2 16:52:50 福建 来自:荣耀畅玩40
系统不够流畅,经常闪一下,有时会卡死
产品型号WDY-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本WDY-AN00 7.1.0.209(C00E166R4P1)
评论3
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-10-2 18:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,首先小霖在这里祝您国庆节快乐,关于您提出的手机经常闪一下的问题,请问您是手机使用过程中出现闪屏问题吗?若是,小霖建议您可以根据以下情况进行问题排查:
1.如果您的屏幕显示突然出现花屏、闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏
这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-10-2 18:15 湖南 来自:浏览器

关于您提出的手机系统不够流畅、卡顿的问题,小霖查询到如果您是手机近期升级系统后短时间内出现卡顿,由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
需注意:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.使用低电量模式/省电模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
请您进入设置>电池,关闭低电量模式/省电模式开关。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-10-2 18:15 湖南 来自:浏览器
关于您提出的手机有时会卡死的问题,当您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后,请您参考以下方法解决。如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
需注意:建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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