楼主您好，关注到您提出的问题，阿遥查询了相关的信息，整理出以下方案，辛苦尝试一下有任何问题可以随时联系阿遥。
1、请检查耳机或充电盒电量、请通过荣耀智慧空间APP将耳机固件升级至最新版本。
2、请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机，调大耳机或手机媒体音量后再使用。
3、检测是否有其他设备连接了耳机，耳机支持抢占连接，若要避免耳机被抢连，可关闭抢连设备的蓝牙开关或者在抢连设备侧取消与耳机的配对，将耳机恢复出厂后再与需要连接的设备配对使用。
4、请尝试关开手机蓝牙, 或重启手机，靠近耳机（小于10m）连接后再次尝试。
5、进入设置 > 应用 > 应用管理”, 点击右上角三个点, 选择“显示系统程序”，搜索“设备连接服务”, “存储 > 删除数据并清空缓存”，然后再连接使用。
6、进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置”，再次尝试。远离电磁干扰的环境（如电磁炉，微波炉，火车站等区域）。
温馨提示：删除数据会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
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