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手机死机问题

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HONOR2409273620122  LV3  发表于 2024-9-27 22:29:20 广东 来自:荣耀90 GT
今天刚买的荣耀90GT用着用着就死机了
产品型号MAG-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称信息
应用版本15.0.0.650
系统版本MAG-AN00 8.0.0.122(C00E122R8P1)
评论1
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2024-9-27 23:19 属地未知 来自:PC-VOC

您好,如果您的手机在使用过程中出现死机,您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,同时请您可以看下是否有以下情况:
1、是否边充电边使用手机,该情况会导致手机过热,从而出现异常,建议您尽量避免边充电边玩;
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常;更多您可以查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示:如需前往服务中心,建议提前电话联系门店,升级系统、前往门店前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

10月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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