荣耀连客户真实情况都不敢面对了么？

**技术、**服务！
magic v28月17号进水马上关机但在山里没法维修8月19号到黄山市授权店拆机检查外屏受损有亮线但是黄山没有外屏现货8月20回京21送到这个店拆机检查答复依旧是仅外屏受损需要更换两种选择:换原厂需要等；换翻新件可以马上换选择换原厂9月3号进行更换换后9月4号开始在室外强光下，外屏不亮以为是偶发事件一直持续到9月15号再到店检查说是屏幕软件故障9月18号申请更换新屏拆机后告知不是屏幕问题是进水清理不干净需要更换内屏和主板合计大几千！内屏没坏为什么要换内屏？你们没清理干净水渍，要我买单？

楼主您好，请您先消消气，很抱歉给您带来 不便。为了更好的跟进您反馈的问题荔枝已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

你先调一下你们录音吧 你们的客服人员真是精心培训的 只会一句话 最优解就是全换 你也教教他 最优解是不是意味着有其他解？ 你们是不是应该看看你们授权服务点的服务能力？ 客户没有拆机能力 没有清洗进水能力 你们做的不好 回头我们买单？

非常抱歉给您带来了不好的感受，荔枝也是一名消费者能够理解您的心情。若您方便的话，辛苦您抽空查看一下私信回复一下荔枝。