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拍的照片不见了

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南方飘雪007  LV6  发表于 2024-9-16 11:43:06 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
早上用后置摄像头拍了四五张照片,拍照过程中有卡顿,听书app中断退出,但是我确认照片已经生成了,因为我左右滑动查看了照片效果,删除了三张,留了两张我自己喜欢的, 我刚才准备用照片发朋友圈时,发现早上拍的照片都不见了,在图库和DICM目录下都没有

这已经是我第二次反馈这个问题了
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.594
系统版本PGT-AN10 8.0.0.158(SP1CHNC00E158R4P7)
评论3
HONOR2110047663200  LV3  发表于 2024-9-16 12:02 辽宁 来自:荣耀50 Pro 5G
我是前天拍的照片,第2天不见了,之前已经生成了,我还看了图的效果
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-9-16 13:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-9-16 15:04 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-9-16 15:08 编辑
HONOR2110047663200 发表于 2024-9-16 12:02
我是前天拍的照片,第2天不见了,之前已经生成了,我还看了图的效果
层主您好,中秋节快乐,给您的使用体验带来不好的感受了,同时也感谢您将问题反馈给我们,我们会全力协助您处理的,关于您反馈的拍照后图片丢失的情况,您可以按照 以下方法排查:
1,可以进入文件管理中查看图片是否保存成功,拍照照片保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera
2,您可以进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角> 拍的照片不见了 ,在应用列表找到显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据重启手机

注:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
MagicOS 8.0以前,图库会重新获取数据并分析,在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,过一段时间后,时刻,发现相册会生成。
MagicOS 8.0以后,图库>相册页尝试多次下拉>点击“立即开始”,分析进度完成后,时刻,发现相册会生成。
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