手机夜晚拍摄屏幕全白问题

为什么我反应，手机夜晚拍摄屏幕全白看不清任何东西的问题，一直没有给我回复，还是我买的假货，视频已经上传，为什么没人处理，难道我买个几千的手机，每次拍照还要调数据，你们每次回电就是叫我调整参数，我前几年买的手机都不会出现这个问题，视频都上传给你们了，你们到现在没有给我一个解释，我也是你们VIP用户了，就这处理方式，每次打电话给你们你们就是登记催促，没有实质行动