荣耀电脑问题无法解决，店大欺客，慎买！！！

刚买的新电脑，一个多月就出现问题，指纹失灵、喇叭出现杂音、打开文件夹📁出现上方菜单工具栏灰色无法正常显示，多次寻求解决，但是态度敷衍，一句话就是线上抓取日志分析，关键拿到店里也没见他们分析出来，以重装系统作为万能解决办法，重装系统后又出现打开文件夹菜单栏灰色无法正常显示，还出现鼠标失灵，又找客服，又是线上抓取日志分析，关键还抓取不了，然后又去店里，带着有问题没关机的电脑去的，结果又是没分析出来，又重装系统了，关键回访的时候，问他们，如果又出现问题怎么办，结果支支吾吾又是抓取日志分析，居然连每次线下官方指定店的解决没有谱气，自己都心虚，无法拿出切实解决办法，推诿扯皮，真的不建议大家购买，电脑产品有问题，你积极解决还好说，关键是这种心虚的解决，真的不应该出现在这样一个大品牌吧，估计有些小品牌都比这好

楼主您好，给您带来不好的体验了，奶茶同时作为一名消费者非常理解您的心情，为了更好地协助您，奶茶已经私信给您了，辛苦您查看一下。

我只想

我在订单实时按实际情况评价说明了下，居然连评价都被删除了

您好，奶茶已经回复私信您了，辛苦您查看一下。

是私信了没啥用，很明确提出第二次重装系统了，你们线下、线下门店都检查，搪塞糊弄，明确第二次重装系统了，后面还出现问题怎么解决，退货或者换货，你们所有回复还是抓取日志分析，真的不建议大家购买荣耀产品啊，出现问题官方不能正确对待问题，拿套话搪塞消费者，官方商城实时评价，居然还被后台删除了，对于产品所有的差评反馈，消费者都看不见，被荣耀后台删除了，那所谓的好评是不是水军评论了，真的值得广大消费者深思，还是购买其他家的产品吧，反正以前购买其他品牌的产品没有出现类似问题，在这里真心的以我实际经历告诉后续想购买荣耀产品的消费者，慎入，慎入，慎入！！！

反正你们荣耀后台力量大，有本事把帖子也删除吧