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前置摄像头视频通话时,画面很糊,自拍的时候也糊,后置相机配置挺高

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老杨的手机  LV6  发表于 2024-9-9 10:15:46 北京 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
后置摄像头成像也很一般
产品型号ELZ-AN20
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN20 8.0.0.155(SP1CHNC00E155R6P6)
评论3
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-9-9 12:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,请问您是微信或QQ视频通话时看到对方的画面模糊吗?辛苦您告知一下小红。
关于您反馈的前摄像头拍照模糊的问题,小红为您查询到了以下方案,辛苦您参考一下:
1.建议您自拍时距离不要太近或太远,在25cm-50cm的范围内进行拍摄,效果更佳。
2.查看前置摄像头表面是否有污垢、遮挡物。
3.查看前置摄像头是否有遮挡镜头的贴膜(包含透明贴膜)。
希望能对您有所帮助,后续有任何问题可以随时联系我们。

评论

你说的都没有用,首先我没有贴膜,其次距离1m也很糊,有种模糊感  发表于 2024-9-9 14:36  北京
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-9-10 09:30 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您反馈的前摄像头拍照模糊的问题,小红已经私信您了,辛苦您抽空查看一下。
如果是微信视频通话看到对方画面模糊,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况,该现象我们已和微信反馈,微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的,建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
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