广角镜头不能用了，长焦镜头异常，有时候拍了会变成绿屏或者照片消失

楼主您好，小颜来协助您处理您的问题了，请问您是具体在哪里购买的手机呢，是在中国大陆地区购买的吗？关于您反馈的画质不清晰的情况，是在拍照时感觉模糊吗，能否辛苦您详细描述一下呢？

我拍的照片有概率变成这样

ieifide 发表于 2024-10-19 16:26
我拍的照片有概率变成这样

层主您好，抱歉给您带来的不便，小闲有看到您提供的图片，关于相机拍照问题，小闲已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

经常拍照片会消失

我的没有长焦

魏哈哈呀 发表于 2024-10-19 17:58
经常拍照片会消失

层主您好，小闲有看到您反馈的问题，如果您拍照后在图库找不到照片，请您按以下方法排查：
1 拍照后是否立即退出了相机
由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）。
可以进入文件管理中查看图片是否保存成功，拍照照片保存路径：文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera。
2 拍照前清理后台应用
拍照后立即进入图库，显示图片正在加载中，之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。

@魏哈哈呀
3. 清除图库数据
进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角三个小圆点 >，在应用列表找到显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，进入存储>删除数据，然后重启手机。
温馨提示：删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏。

更多方法您可以点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/ 查看，若您有疑问可以回复告知小闲，以便能够继续协助您处理。

由于小颜长时间未收到您的回复，无法确定您购买手机的具体渠道以及遇到该问题的具体场景，小颜也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系小颜。