#荣耀Magic6系列#

**荣耀手机

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HONOR2406304750765  LV3  发表于 2024-9-3 18:25:06 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
图标怎么点都没反应,经常性的出现这个情况,没入手的小伙伴需谨慎
评论5
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-9-3 19:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,看到您反馈的点击屏幕无反应的问题,请问您是只在使用某一应用时会出现此问题,还是所有使用场景都会出现此情况呢?辛苦您回复告知小闲。
同时,您可以看下您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。若您尝试后未改善可以回复告知小闲,以便能够继续协助您处理。
HONOR2406304750765  LV3  发表于 2024-9-3 20:51 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
好多应用都出现过这个情况,怎么按都没反应,更甚者需要重启好几次才可以,之前用的iOS从没见过这个情况
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-9-4 00:40 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,关于手机触屏没有反应的问题,请您按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1. 请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
(不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。)
2. 当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3. 如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-9-4 00:40 湖南 来自:浏览器
温馨提示:
①前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
②9月6、7、8日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
HONOR2406304750765  LV3  发表于 2024-9-7 21:10 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
手机**就不要找这么多借口
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