100pro自动重启

使用软件的时候，突然黑屏，然后自己莫名其妙的重启了，这是啥原因呀？坏了吗？

我刚刚也是这样，就很莫名其妙。

能够理解您，这是由于部分应用没有完全兼容最新的系统版本，您可以在设置中，搜索并进入应用管理，找到闪退的应用，点击存储>删除数据，清除缓存。然后从应用市场重新下载应用，登录帐号进行操作，查看是否恢复正常。
注：此操作会删除应用的所有数据，包括账户消息。（下一次打开该程序就像安装后第一次打开一样）。
如果还不能解决问题，您也可以反馈给三方应用厂商，等待后期应用版本更新适配。

萧凌宇zzr 发表于 2024-9-2 17:58
我刚刚也是这样，就很莫名其妙。

层主您好，关于您反馈的问题，希望以下方法能够帮助到您：
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
3.当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
（温馨提示：
9月6、7、8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、恢复出厂设置、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

楼主您好，关于您反馈的情况，您可以参考地板楼小达人小美的回复。PS：若涉及卸载应用、系统升级、恢复出厂设置和前往荣耀授权服务中心，请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。9月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

中奖

恭喜你买到荣耀正品

我也这样

HONOR2312106304488 发表于 2024-9-4 00:52
我也这样

层主您好，收到您的反馈，为了更好的跟进您的问题，辛苦您向大雨描述一下出现此问题时的具体场景。或者您也可以先按照以下方法排查一下，看是否是其他因素影响导致的自动重启：
1.检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
2.检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
温馨提示：9月6、7、8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店手机备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。