关于黑胶vip连续包月问题

前几天向荣耀消费者客服反映黑胶vip连续包月扣钱得问题，今天终于得到解决，全额退款！首先要感谢客服的热心服务，其次我觉得既然vip连续包月时间未到期，就不应该扣客户的钱！我上一个帖子反映了这个问题，很多网友说连续包月就要提前一天扣款，因为上个月31天，比30天多出一天时间，那么我要问这些朋友，2月还28天呢，是不是还要退我们钱呢？你交手机月租也不分一个月30天或者31天吧，不管一个月多少天，人家该收多少月租还是收多少，因此我觉得一个道理，黑胶vip连续包月提前一天扣款就是不合理，其实我也不是在乎这十几块钱，就是和他们要个说法，朋友们，没毛病吧！

没毛病，因为好像有政策说就算是自动扣款，也要告知客户

我有永久的

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如何取消这种扣费？我也今天早上扣了

HONOR2408141719669 发表于 2024-9-21 10:23
如何取消这种扣费？我也今天早上扣了

层主您好，关于您反馈的问题，抱歉给您带来不便，在自动续订过程中，如果未取消，那么将在下一个计费期的前一天进行扣费。
退订：需要在扣除费前至少24小时关闭自动续订。
如果是支付宝，可以在支付宝>我的>设置>支付设置>免密支付/自动扣款页面进行解约；

如果是微信，可以在微信>我的>服务>钱包>支付设置>自动续费页面进行解约。

辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

我今天也出现了黑胶VIP自动扣费情况，我都不知道这个服务在哪里，

HONOR2308196258270 发表于 2025-7-7 09:15
我今天也出现了黑胶VIP自动扣费情况，我都不知道这个服务在哪里，

层主，您好，阿盐有关注到您这边提出的问题。
荣耀音乐APP有三种会员：黑胶VIP、黑胶SVP、听书VIP
您可以在音乐>我的>会员等级标签>会员中心查看黑胶VIP到期时间。
自动续费是会员将要到期时自动扣款并延长会员周期的服务，每次续费成功会员时长根据对应月卡、季卡、年卡自动延长。自动扣费前，系统会通过消息中心下发通知提醒。
会员自动续费的扣款时间
开通会员自动续费服务后，在会员到期前一天系统将自动扣费。 举例，上个月3月3日开通自动续费，一个月会员为31天，在4月2日到期则在4月1日扣费
取消自动续费
使用支付宝开通VIP自动续费的，可通过以下路径取消自动续费：支付宝 > 我的 > 设置 > 支付设置 > 免密支付/自动扣费
使用微信支付开通VIP自动续费的，可通过以下路径取消自动续费：微信>我>服务>钱包>支付设置>自动续费>停止自动续费

希望能够帮助到您，后续您这边还有什么需要阿盐协助的，您可以随时联系阿盐