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    死机了死机了

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    楼主 只看该作者
    HONOR2303034431355  LV7  发表于 2024-8-27 14:38:51 黑龙江 来自：荣耀Magic6 Pro
    连着蓝牙耳机，刷B站，进来个电话，直接死机，没有截图，也截不了图
    产品型号BVL-AN16
    出现频率很少
    问题类型卡顿/闪退/无响应类
    应用名称电话
    应用版本15.0.0.317
    系统版本BVL-AN16 8.0.0.158(SP1C00E155R202P14)
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    评论8
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    沙发 只看该作者
    荣耀小达人丶小左 荣耀答答团  发表于 2024-8-27 15:21 属地未知 来自：PC-VOC

    楼主您好，为了更好处理您反馈的问题，小左会详细询问一些问题，来协助处理您的问题。请问您是否有过重装系统行为或使用过第三方重装系统软件？

    评论

    HONOR2303034431355
    没有  发表于 2024-8-27 15:31  黑龙江
    HONOR2303034431355
    一路升级到158的  发表于 2024-8-27 15:31  黑龙江
    荣耀小达人丶小左 评论 HONOR2303034431355
    感谢您的回复，请问您是否能确认是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机的情况吗？  发表于 2024-8-27 16:36  湖南
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    板凳 只看该作者
    荣耀小达人丶小左 荣耀答答团  发表于 2024-8-31 16:36 湖南 来自：浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶小左 于 2024-8-31 16:37 编辑

    楼主您好，抱歉让您久等了，可能是第三方应用与系统不兼容性导致手机死机、重启或卡死，建议卸载重装该应用。如果此问题仍未得到解决，请随时联系小左。
    温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；
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