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无法连接电脑

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玄松月  LV8  发表于 2024-8-23 23:05:18 山东 来自:荣耀100 写真相机
数据线无法连接电脑,开发者选项打开了,usb也打开了就是现实无法连接,电脑安装了荣耀手机助手无法打开
评论8
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-8-24 11:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈。关于您反馈数据线无法连接电脑的问题,辛苦您按照以下方案排查:
1 请确认USB线连接正常
USB线连接手机和电脑后,当手机界面出现“USB连接方式”弹窗时,说明数据线连接正常。
2若手机界面中未出现弹窗提示,请您按以下操作步骤进行排查:
a 检查USB数据线是否正常
部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
b 检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。
更多方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407330/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
关于您反馈电脑安装了荣耀手机助手无法打开的问题,请问您是电脑是什么系统的呢?

评论

2013年五一亿维买的,难道是系统老了,连接一切正常,就是电脑右下角显示无法识别的设备  发表于 2024-8-24 17:16  山东
哦  发表于 2024-8-24 18:04  湖南
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-8-24 17:25 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,您可以点击链接查看手机助理使用步骤:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15803932/
乐乐非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我。
玄松月  LV8  发表于 2024-8-26 20:56 山东 来自:荣耀100 写真相机
太复杂了,这么难,不会呀,以前荣耀都是一插就有,现在怎么这么复杂
玄松月  LV8  发表于 2024-8-26 22:18 山东 来自:荣耀100 写真相机
官网下载的荣耀手机助手点击无法安装,咋回事
玄松月  LV8  发表于 2024-8-26 22:19 山东 来自:荣耀100 写真相机
数据线连接后没有弹出那个光盘图标
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-8-29 08:58 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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