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荣耀70,打电话时网络就掉了

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HONOR2212279423403  LV7  发表于 2024-8-22 13:33:44 湖南 来自:荣耀70 5G
荣耀70,打电话时网络就掉了?
卡一移动(默认通话),卡二电信(默认网络连接),一打电话就没网了 荣耀70,打电话时网络就掉了
产品型号FNE-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本FNE-AN00 8.0.0.150(C00E150R9P6)
评论8
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-8-22 16:11 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2024-8-22 16:13 编辑

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便了,请问您是卡一打电话时,卡2无法上网吗?如果是,朝霞核实到荣耀70为双卡双待单通,只支持单卡进行通话和上网,副卡在通话时主卡无法上网,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。

打开此功能后,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网通话时智能选择上网卡智能切换上网卡开关。请您尝试打开此开关来改善使用体验。(如果没有这个开关则表示手机不支持此功能)
HONOR2212279423403  LV7  发表于 2024-8-22 18:28 湖南 来自:荣耀70 5G
移动卡一打电话,卡二电信网络会掉线,设置了打电话时只能选择卡网络,没有用。

评论

不好意思,朝霞不是很理解“设置了打电话时只能选择卡网络”这句话的意思,能请您详细一下吗?  发表于 2024-8-23 14:52  湖南
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-8-28 13:22 湖南 来自:浏览器
楼主您好,长时间没有收到您的答复,不清楚您指的“设置了打电话时只能选择卡网络”这句话是什么意思,无法给到针对的答复,请您尝试打开智能切换上网卡开关来改善使用体验。若您后续仍需要帮助,请您再次联系我们。

评论

移动卡一打电话,卡二电信网络会掉线,设置了打电话时只能智能切换卡网络,但是没有用。还是会掉线。 还有就是高清通话HD,这个怎么没有了,我记得刚买的时候有这个选项开关  发表于 2024-10-9 22:32  湖南
移动卡一打电话,卡二电信网络会掉线,设置了打电话时智能切换卡网络,但是没有用。还是会掉线。 还有就是高清通话HD,这个怎么没有了,我记得刚买的时候有这个选项开关  发表于 2024-10-9 22:33  湖南
由于字数限制,提子在楼下回复您了。  发表于 2024-10-9 23:06  属地未知
荣耀小达人丶提子 荣耀答答团  发表于 2024-10-9 23:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,注意到您发布的内容,关于你反馈的手机已开启智能切换上网卡功能,但无法切换网络的问题,提子查询到智能切换上网卡功能,会根据当前的网络制式、信号质量、流量情况、历史切换体验等因素,综合评估并选择最合适的上网策略。
手机状态栏显示副卡的信号比主卡信号好时,副卡仍有可能出现信号质量差、网络拥塞等情况,并不一定上网的体验好。此时系统不会将网络切换到副卡上。

另外关于高清通话HD不显示的问题,为提升用户体验,对状态栏相关图标做简洁处理,请您下拉状态栏查看是否有HD图标。

同时很高兴为您解答,后续您有其他疑问,您可以随时联系提子。
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