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pad2锁屏后黑屏,已经2次了

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HONOR2407227656563  LV5  发表于 2024-8-22 09:04:14 四川 来自:荣耀Magic6
评论6
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-8-22 10:02 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶乐乐 于 2024-8-22 10:03 编辑

楼主您好,感谢您的反馈。关于您反馈荣耀平板MagicPad2锁屏后黑屏的问题,辛苦您按照以下方案排查:
1 请您尝试重启平板,查看是否恢复正常。
2 后台运行应用过多,可能导致平板自动黑屏,请您清理后台应用,操作方法如下:
您可以从平板右下角向屏幕中心滑动并停顿,打开多任务窗口,清理后台应用后尝试。
3 请您将平板休眠时间调整为10分钟后尝试,操作方法如下:
打开设置 > 显示/显示和亮度 > 休眠,将休眠时间设置为10 分钟即可。
乐乐非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我。

评论

后台并未运行应用,横竖屏切换后未出现黑屏。  发表于 2024-8-22 17:13  四川
HONOR2408145305619  LV3  发表于 2024-8-22 11:35 四川 来自:荣耀平板MagicPad2
我的看直播闪屏
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-8-22 13:11 湖南 来自:浏览器
@HONOR2408145305619 您好,有关注到您发布的内容,关于您描述的看直播闪屏的问题,小夏核实到专人已经为您跟进服务,辛苦您查看一下,后续有需要协助的可以随时联系我们。感谢您对荣耀产品的支持。
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-8-22 17:48 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,若以上方案不符合您的情况,乐乐建议您备份重要数据后,恢复出厂设置尝试。
操作方法:打开设置 > 系统/系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置如果您尝试以上操作后,问题仍然存在。请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好平板里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝213670548  LV6  发表于 2024-9-25 13:16 湖南 来自:浏览器
您好,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
XUANNNNNNN  LV7  发表于 2024-9-25 23:54 辽宁 来自:荣耀平板MagicPad2
我之前也遇到过 但是最近没有了 pad2锁屏后黑屏,已经2次了
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