荣耀防误触一点用都没有

我八月底买的荣耀200PRO这才二十天左右，看视频的时候总是会不定时的出现莫名的三四秒钟没有声音了，然后后面又有声音了，但是跟画面不匹配，需要几秒钟之后又匹配了。不止出现一次两次了，找客服就是那一套说辞，让去检修。我的也是打开防误触一点用都没有，放进口袋好几次误触了，我还特意用毛巾模拟口袋，然后去操作一样是能点击（遮挡住感应器）。我之前买的荣耀20打开之后就很灵敏，只要是感应器又遮挡就会提示防误触模式，不可操作，从来没有放进口袋被误触过。防误触模式并不是必须息屏锁屏放进口袋才可以的，我之前的手机正在使用过程中用手或者别的东西去遮挡感应器就会触发，新买的这个手机一点反应没有，哎，要不是过了无理由退换期我早都不要了，失望，一直荣耀，这从真的让我有点失望了。@荣耀

HONOR2408309552945 发表于 2024-9-19 15:16
我八月底买的荣耀200PRO这才二十天左右，看视频的时候总是会不定时的出现莫名的三四秒钟没有声音了，然后后 ...

层主您好，建议您更换观看的视频，查看其他视频是否有同样的现象。
关于您防误触的问题，建议您进入设置 > 辅助功能 ，开启防误触模式开关。锁屏状态下，放入口袋时需要手机头朝下（摄像头朝下）+暗光（手机屏幕挨着大腿一侧）能触发防误触效果。
后续若有疑问欢迎您随时联系妮妮。