手机触摸屏失效

HONOR2408038518481 发表于 2024-8-31 16:35
荣耀200 Pro手机在打王者过程中经常出现屏幕卡顿，触摸失灵现象？

您好，阿遥收到您反馈的问题了，查询到了相关的方案，建议您按照以下方案进行排查。
1、游戏中如果打开了智慧多窗侧边栏，此时游戏触控无响应，需要点击屏幕空白处收起侧边栏后再进行操作。
2、在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
3、当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
4、建议您将游戏应用放到应用助手/游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
5、请您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
若以上无法解决，您可以进入链接了解更多：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

关于您反馈的触控屏失灵的现象，请问是否是尝试了沙发楼的方案还是没能帮到您是吗？

温馨提示：9月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
升级版本、前往服务中心之前建议提前电话联系门店，备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

您好，感谢您的回复，很高兴能帮到您，关于您反馈的为什么打开了智慧多窗侧边栏游戏触控无响应的问题，阿遥这边没有查询到相关信息，如对此有疑问的话，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。