网络总是从5g跳到4g

HONOR270558231 发表于 2024-8-12 07:42
同样问题，解决了吗？

层主您好，请问您是和楼主遇到了一样的问题吗？若是，辛苦您参考尝试5楼小达人柿子提供的方案，若尝试过后仍未得到改善，更多方案辛苦您点进链接进行查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
温馨提示：建议您操作以上升级系统以及前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，后续如果未能解决您的问题，欢迎您随时联系小鹿。

@z平凡之路 层主您好，小南已经收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，您先别着急，小南会尽力协助您的，辛苦您按照以下方案排查：
1，若开通了5G套餐，请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
2，部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
温馨提示：还原网络设置，升级系统版本，前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。