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插入耳机无法使用,提示正在向连接设备供电

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荣耀小达人丶龙龙 荣耀答答团  发表于 2024-8-10 14:08 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈插入耳机时提示正在向连接设备供的问题,您参考下述方案是否可以改善:
1.请您确认Type-C接口与手机接口是否接触好,有无松动迹象,建议您重新拔插一次。
2.请您检查一下接口处是否有进水或脏污
接口处有入液脏污,可能会导致接口短路,请您检查下Type-C接口与手机接口中是否进液体、是否有异物或损坏,建议您及时清理或更换。
3.请您检查是否为原装Type-C数字耳机、数据线或转接线
如果您使用的不是原装Type-C数字耳机、数据线或转接线,可能存在兼容性问题导致手机识别异常,建议您更换能正常使用的线材或者使用荣耀原装Type-C数字耳机和转接线尝试。
4.通过以上方法若仍无法解决,请提前备份好重要数据,携带手机和耳机或转接线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若上述方案仍未解决您的问题,还请您及时联系龙龙。
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