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x50gt网络断流

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荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-8-8 15:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的反馈。搬迁给您带来了不便。关于您反馈的使用WiFi以及移动数据无法上网的问题,您可以参考如下方案看是否可以帮助到您:
1,请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用(卸载应用请提前备份好重要数据)
2,建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
3,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
4,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)


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155版本x50gt啥时候推送呀  发表于 2024-8-8 17:44  河南
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-8-8 15:39 湖南 来自:浏览器
5,请您尝试更改手机的IP获取方式。进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
6,建议您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,根据屏幕提示重置。
(此操作会删除您手机内部存储空间中的数据,包括账户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。)

更多方案您可以参考链接:WiFi不能上网:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/
移动数据无法上网:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
因为链接中涉及到还原网络设置,恢复出厂设置以及前往服务中心,小夏建议您提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若您后续有任何问题,都可以及时联系小夏。

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155版本啥时候推送  发表于 2024-8-8 17:43  河南
您好,小夏查询到目前荣耀X50GT的版本为8.0.0.142,目前暂未收到升级的相关通知,辛苦您关注荣耀官网的通知。 温馨提示:后续如有升级,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。 若后续有任何问题,您也可以及时联系小夏。  发表于 2024-8-8 18:37  湖南
爆炒巧克力  LV5  发表于 2024-8-8 20:49 广西 来自:荣耀X50 5G
别说了,我也是这样,现在都是接着网线玩

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  发表于 2024-8-8 21:35  河南
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-9 15:50 湖南 来自:浏览器

@爆炒巧克力 层主您好,请问您是否是遇到连接WiFi中断、不稳定的情况,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2. 如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
Ps: 您还可以点击
WLAN信号弱,卡顿,上网慢怎么办? https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/ 了解更多。
温馨提示:点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-9-23 21:02 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好的跟进您反馈的问题,小颜私信回复您了,辛苦您查看一下。

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好的  发表于 2024-9-23 21:10  河南
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-9-24 00:20 湖南 来自:浏览器
感谢您的耐心回复,您进入我的荣耀APP>我的>右上方的消息图标>互动消息>私信,就可以看到小颜给您留的私信了。

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看到了  发表于 2024-9-24 07:10  河南
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-9-25 19:29 湖南 来自:浏览器
好的,感谢您的耐心配合。

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好的  发表于 2024-9-25 19:51  河南
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-9-26 09:06 湖南 来自:浏览器
嗯嗯
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