荣耀magic5至臻版屏幕出现残影，烧屏

HONOR2310144864360 发表于 2024-9-29 22:16
我的手机才一个多月屏幕就这样了

层主您好，小千看到了您的手机屏幕已经存在裂痕，还请您小心手指不要被划伤，小千建议您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀服务门店检测。

温馨提示：建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修
10月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，温馨提醒：我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

刚过质保期就出现这样的情况，

@荣耀官方旗舰店

@我的荣耀

你没续保吗，我又续了一年

楼主您好，此为OLED屏幕的显示特性，若几分钟到数小时固定一个画面切换到其它画面时，由于之前显示期间的状态未完全恢复导致有短期的残留，一般在切换后的几分钟内逐渐恢复；若更长时间日积月累显示特定静态画面或一些应用的固定位置图标等，会损伤对应屏幕位置的发光器件，出现残影或烧屏现象，为业界OLED屏幕普遍存在的技术难题，现有技术尚不能完全解决。若残影，重影，黑影几分钟内可消失，则该现象不会对手机造成影响，请您放心使用。建议您使用手机时，在同一画面的停留时间不要超过15分钟，开启2分钟~10分钟休眠。同时，屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。若残影一直无法消失且已影响您的正常使用，建议您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）8月2、3、4日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我的手机才一个多月屏幕就这样了

那个划痕，不是破裂

@HONOR2310144864360 您好，小千看到了您的回复，请问您的划痕是在手机屏幕保护膜上吗？若是，您也可以前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量。10月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，凡活动日期间可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务。