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充电异常,显示异常,反映慢。

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张20000107  LV4  发表于 2024-7-31 11:04:05 吉林 来自:荣耀70 5G
我当时剩余8%电量。我充了30分钟左右,结果一看还是8%。
插上充电器无反应。拔下充电器显示充电。
充电异常,显示异常,反映慢。 充电异常,显示异常,反映慢。
产品型号FNE-AN00
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称手机充电异常
应用版本
系统版本FNE-AN00 8.0.0.150(C00E150R6P6)
评论1
荣耀粉丝279985910 荣耀答答团  发表于 2024-8-2 18:02 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈充不进电的问题,您参考下述方案是否可以改善:
1.请您确认是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电。
2.请您检查充电接口是否异常,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
关于您反馈拔出充电器显示充电的问题,请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
8月2、3、4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
若上述方案仍未解决您的问题,还请您及时联系龙龙。
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