[复制帖子标题和链接]

9789

HONOR2407045727142  LV3  发表于 2024-7-31 09:44:00 贵州 来自:荣耀Magic6
早上正常使用手机微信聊天,突然屏幕卡住了无法进行任何操作,接下来就直接黑屏了,也不会重启,需要按开机键才会重启。大家有意见这个情况吗?
评论9
HONOR2209282539515  LV5  发表于 2024-7-31 09:50 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
温度过高

评论

没有玩游戏就正常聊微信  发表于 2024-7-31 10:50  贵州
相逢何必曾相识吊  LV7  发表于 2024-7-31 09:52 湖南 来自:荣耀Magic6 Pro
没有
天空上繁星闪烁是小人  禁止发言  发表于 2024-7-31 09:53 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
冒昧的问一句,你手机是否摔过,(轻微的也算)因为论坛时不时看见有人出现过这个问题,搞得我使用手机都是小心翼翼的

评论

我的手机新买的,没有摔过  发表于 2024-7-31 10:50  贵州
乄所谓o  LV7  发表于 2024-7-31 10:51 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
平常有没有摔过,双层主板不经摔,容易焊盘脱落或CPU虚焊,下次再自动重启或黑屏,趁保修期去保修吧。
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-8-1 23:17 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您遇到卡死和黑屏的情况,这边核实到一些可能原因,若您方便,辛苦您参考一下:
1.确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
若方案无效,辛苦您点击链接,查看更多原因和步骤:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-8-1 23:17 湖南 来自:浏览器
若以上方案没能帮助到您,辛苦您回复采荷。
温馨提示:如您需要升级系统以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
8月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

现在已经正常了  发表于 2024-11-6 08:14  贵州
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表