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Magic 5 pr拍照后相机闪退,相机重启后照片也没有保存

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南方飘雪007  LV6  发表于 2024-7-28 14:15:13 广西 来自:荣耀Magic5 Pro
14点到14:05分之间,连续抓拍两张三船交会的照片,然后相机自动退出、重启,之前拍的照片也没有了
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.135(SP5CHNC00E135R4P6)
评论4
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2024-7-28 16:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
PS:可以进入文件管理中查看图片是否保存成功
拍照照片保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera。
截图保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机Pictures>Screenshots。

评论

是相机自动黑屏 退出,最近两周碰到至少四次了 以前没没碰到过  发表于 2024-7-28 19:25  广西
关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-7-29 08:57  湖南
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2024-7-28 16:28 湖南 来自:浏览器
相机闪退,您可以尝试以下操作排查:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示:
8月2、3、4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2.如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
4.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
5.重启设备。
6.请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉球球。


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