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升级后笔记打不开

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HONOR2308269964252  LV4  发表于 2024-7-24 08:18:34 山东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
荣耀90升级8.0.0.136后,笔记打不开,闪退,所有权限都开了,清除缓存,关机重启也不行。
产品型号REP-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称笔记
应用版本16.0.0.259
系统版本REP-AN00 8.0.0.136(CHNC00E136R4P3)
评论7
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-8-23 08:41 湖南 来自:浏览器
感谢您的告知,您反馈的问题目前有专人在跟进,奶茶会记录您的情况,辛苦您保持电话畅通。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-8-22 11:11 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2308269964252 发表于 2024-8-22 09:10
联网就闪退,不联网正常能打开,怎么回事呢?


楼主您好,为了更好地协助您,奶茶已经私信给您了,辛苦您查看一下。
荣耀粉丝279990055 荣耀答答团  发表于 2024-7-24 10:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,燕子看到您反馈笔记闪退打不开的的问题,建议您参考以下方法:
①检查笔记权限
当禁用笔记的部分权限时会导致应用闪退,可以在设置>应用>权限管理中,找到笔记,打开相关权限(如果不确定是哪个权限,建议全部打开后尝试)。
②更新系统版本
可能是笔记版本过低或者版本不匹配,导致使用过程中闪退。例如:如果使用荣耀手写笔写字时闪退,不用手写笔时正常。
进入设置>系统和更新>软件更新>检查更新,将系统更新到最新版本。
后续如有问题可随时联系燕子。

评论

没改善  发表于 2024-7-30 09:29  山东
HONOR2308269964252  LV4  发表于 2024-8-22 09:10 山东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
联网就闪退,不联网正常能打开,怎么回事呢?
HONOR2308269964252  LV4  发表于 2024-8-22 16:52 山东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
更新到8.0.0.143还是没解决问题。联网闪退,不联网正常。
HONOR2308269964252  LV4  发表于 2024-9-25 17:01 山东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
开级8.0.0.150后没在出现闪退问题。
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