荣耀真是laji，以后不用这品牌了了

如果打电话能解决问题，就不用开门店了

@李薛喆 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议使用干净的眼镜布擦拭摄像头镜片表面。请观察摄像头保护镜片是否被其他尖锐物品刮伤。摄像头保护镜片被刮伤会导致成像不清楚。请尽量避免将手机与尖锐物品直接接触。如果积灰较多或存在碎屑，已影响您的正常使用，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测维修。

ps：建议您避免在灰尘大的环境下使用手机，防止镜头进灰。使用厚度高于摄像头的手机壳，避免手机镜头玻璃被划伤。如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

楼主您好，针对您反馈的情况，晏海查看到已经有小达人在为您跟进了，还请您关注一下。

确实

@HONOR2406269528369 层主您好，发生了这样的情况，小宝非常理解您的心情，建议您前往到官方授权服务中心之前，备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，同时，携带好购机凭证，提前电话联系门店（我的荣耀APP>服务页>门店服务），如您在使用中有其他疑问，也可以随时联系小宝。