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关于4G和5G网络的问题

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HONOR2506157357073  LV7  发表于 2024-7-18 13:59:15 河北 来自:荣耀90 Pro 写真相机
手机开通了5G,但是下载软件的时候他会有时切换成4G,然后再变成5G,再变成4G,来回来跳。
日常使用的时候一直都是4G,从来不出现5G的信号标识,但是我明明开通了5G,而且在设置里也打开了5G的开关。
评论3
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-7-18 16:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,秋秋收到您的反馈了,辛苦您排查以下情况:
1.确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
2.是否开启了低电量模式和5G 省电模式:打开低电量模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以关闭低电量模式并及时给手机充电。
3.您可以将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

评论

按照你说法操作一遍还是这样,明明是系统的问题,一直敷衍了事  发表于 2024-7-24 06:28  山西
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2024-7-24 10:47 湖南 来自:浏览器

层主您好,妮妮查看到您的问题有小达人在跟进,辛苦您查看一下。@HONOR2308229876210
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