荣耀60手机提示电池健康状况不良，请前往荣耀官方授权服务中心检测

HONOR2209024137931 发表于 2024-8-6 06:00
为什么充不进去电

您好，请问您是否使用原装充电器、数据线进行充电呢？辛苦您按照以下方法进行排查：
1、请您检查充电接口是否异常，或者接口松动接触不良呢？请您在给手机前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2、请您进行交叉验证
请您更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。
4、请您查看手机充电时是否运行高耗电程序
手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
小暖非常希望以上方法对您有所帮助，如果后续还有其他疑问，可以随时联系小暖的。

HONOR2209134804342 发表于 2024-8-15 18:12
手机不能充电

您好，关于您手机无法充电的问题，请按照以下方法进行排查：
1、请您确认手机是否已长时间未使用，如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。
2、请您确认是否使用原装充电器、数据线进行充电。
3、请您检查充电接口是否异常，或者接口松动接触不良，
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，导致手机法充电，或充电器输出电流变小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
4、请您进行交叉验证，请您更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。
小暖非常希望能够帮助到您，若有疑问或未改善您的问题的话，您可以再次联系我。