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强制用户到荣耀官方授权服务中心检测,更换电池?强制消费?侵害消费者权益。

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荣耀粉丝233814498  LV3  发表于 2024-7-15 18:23:52 山东 来自:浏览器


荣耀magic系列升级8.0.0.130版本后只能充电60%左右,系统管家总是提示“电池健康状况不良,请前往荣耀官方授权服务中心检测。”并到了60%强制用户不能充电,关机后可以正常充满电,另外通过客服荣耀APP远程检查电池正常,还有手机自检电池也正常。
1、系统管家是软件凭什么检测的?检测报告没有清晰告知消息者,60%前都是可以正常充,为什么不允许充电100%?
2、荣耀APP也是软件检测远程检查电池正常,手机自检也正常,凭什么系统管家就不允许用户充满电只允许充电60%?
强制用户到荣耀官方授权服务中心检测,更换电池?强制消费?侵害消费者权益。
请打12315投诉,可以解决的就是软件问题,系统管家强制控制用户的手机充电功能。
评论5
荣耀粉丝221334946  LV7  发表于 2024-7-15 18:30 江苏 来自:荣耀Magic4
这个就跟汽车跳出你该保养,加油了一样

评论

  发表于 2024-7-15 20:33  安徽
一一少  LV6  发表于 2024-7-15 18:39 河北 来自:荣耀Magic6 Pro
有点离谱,是怕爆炸?
v是foxue99  LV7  发表于 2024-7-15 21:42 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
问题分析:频繁弹窗电池健康状况不良,充电到62自动断电……
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荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2024-7-15 22:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您使用的是荣耀Magic4 Pro吗?非常抱歉给您带来不好的体验了,为了更好的跟进您的问题,您反馈的问题妮妮已经私信您了,辛苦您查看一下。
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