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拍照卡死,闪退

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HONOR2305286692780  LV4  发表于 2024-7-14 19:28:02 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
为什么拍照这么卡啊,经常闪退,拍好的照片在相册里能到了,过了一会直接不见了是怎么事,怎么都找不回来,我出去玩唯一的合照没了气死我了
评论10
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-14 22:43 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-7-14 22:50 编辑

楼主您好,感谢反馈,您反馈的问题影响到您正常使用确实非常抱歉了,您先消消气蔡蔡会尽力帮您的,关于您在使用手机过程中出现的问题,蔡蔡为您整理了一些改善的方案,希望能够帮到您:
一,拍照卡顿:
1,建议您点击拍照后,保持手机平稳,避免抖动,待缩略图生成后,再查看图片。
2,手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。
3,手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
二,拍照卡死,闪退:
1,进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2,部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。

评论

正常使用,没有移动时拍照,当时一个后台软件都没有开,就是打开相机照相  发表于 2024-7-14 23:07  中国
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-14 22:49 湖南 来自:浏览器
三,拍照后在图库中找不到图片:
1, 拍照后是否立即退出了相机,由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
2,您可以进入文件管理中查看图片是否保存成功,拍照照片保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera
3,拍照后立即进入图库,显示图片正在加载中,之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用


温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

是拍完了照片,也加载出来了,在相册里都能查看到了,但是过了一会在进入相册那照片直接不见了,也没有删除,  发表于 2024-7-14 23:08  中国
我也是这样的 经常找不到照片 越优化越差 准备换手机了  发表于 2024-7-24 17:41  上海
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-15 20:09 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,请问关于手机拍照卡顿,卡死闪退的情况,尝试了蔡蔡在沙发楼层提供的改善方案后有得到改善吗?若其中的方案无法帮到您,辛苦您点击此安全链接查看更多方法:
手机拍照卡顿:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808261/
相机闪退:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/


温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-15 20:11 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-7-15 20:13 编辑

同时,请问您在文件管理中是否能查看到您拍的照片呢?辛苦告知一下蔡蔡,蔡蔡会持续跟进您的问题。

评论

没有,找不到  发表于 2024-7-16 09:45  广东
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-16 18:13 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,您可以再尝试进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>三个点,在应用列表找到显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据,然后重启手机,看您丢失的照片是否可以找到,辛苦您尝试后告知蔡蔡。
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2024-7-24 21:40 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小五 于 2024-7-27 00:15 编辑

@土豆牛肉火锅
层主您好,有关注到您反馈的问题,使用自带相机拍照后,进入图库查看图片,显示图片正在加载中,过一段时间后图片消失的问题,建议您及时清理手机后台缓存后,再进行拍照;若连续出现此现象,建议重启手机后使用。感谢你的反馈,我们会在后续版本中持续优化该问题,请您关注系统版本更新并及时升级。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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