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求助!我的magicpencil2摔了一下之后连不上了

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荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-14 10:39 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶砂糖 于 2024-7-14 10:41 编辑

楼主您好,这边已经收到您的反馈了。请您不要着急,辛苦您尝试以下方案排查。
1.请将手写笔和平板重新进行连接配对,将充电棒连接到平板,再将手写笔的笔身平面吸附到充电棒上,进行连接配对。充电棒指示灯为绿色时,代表磁吸位置正确。指示灯为红色时,代表磁吸位置错误,请调整位置直至指示灯显示绿色。
2.请将手写笔吸附在平板或连接手写笔充电器,充电5-10分钟后再尝试配对
3.请检查手写笔/平板是否使用第三方皮套,平板是否使用第三方键盘,如果有的话请去掉后重新尝试配对。
如果按照以上方法仍不能配对,辛苦您前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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