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播放视频卡顿,不清晰

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HONOR2307242835000  LV3  发表于 2024-7-13 12:14:52 重庆 来自:荣耀Magic6 Pro
播放视频(包括但不限于抖音,哔哩哔哩等视频播放软件)画质不清晰,播放掉帧。
刷新率已经调整成为固定120,非智能。分辨率也为固定最高分辨率。
排除视频本身掉帧问题和清晰度问题,上述问题依然存在。
仅发生在当前系统版本。系统升级前同一抖音视频或哔哩哔哩视频没有卡顿和画面不清晰问题。
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称抖音
应用版本30.6.0
系统版本BVL-AN16 8.0.0.150(SP8C00E150R110P3)
评论2
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-7-13 17:25 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的播放视频卡顿,您可以尝试清理应用缓存看看是否有改善。
关于播放视频不清晰,您可以查看以下建议:
1.将应用更新至最新版本再使用尝试。如您可在手机应用市场进行更新,应用市场>我的>应用更新>找到抖音进行单独更新(或点击底部“全部更新”更新所有应用)。
2.调整抖音APP的分辨率为高清模式:在抖音>我>右上角三个横杠>设置>通用设置>画质调整。
3.将抖音冷启动5次以上(请在多任务管理界面中上滑抖音小卡片清除应用后台,再重新启动应用,重复5次以上),然后再多刷几个视频使用观察下。
4.将视频画质增强开关打开尝试。设置路径:设置>显示和亮度>视频画质增强>将开关开启。(视频画质增强功能部分机型不支持,请以实际为准)
如以上排查无效,建议您也向应用反馈。反馈方式:抖音>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-7-13 17:26 湖南 来自:浏览器
同时,您也可以确认是否片源本身分辨率不高,是否播放器解码能力相对较弱,建议您使用系统自带的播放器或更换其他播放器播放视频。
如果尝试确认所有片源和播放器播放都不清晰,请您备份好数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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