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#荣耀福利#

荣耀游戏中心有bug?!

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HONOR2401123553115  LV6  发表于 2024-7-13 11:41:52 中国 来自:荣耀Magic6
声明:这是一个反映我在参与荣耀游戏中心福利活动遇到的问题的帖子。
首先,先说这个荣耀游戏中心福利活动怎么个事。7月1日,游戏中心新出了个“喵斋志异”的活动,用户通过完成任务获得“史莱喵”,一定数量的“史莱喵”可以兑换活动商店里的实物奖品。任务不是每天刷新,但目前任务只在7月8日0点刷新了第二次任务。
接着,说一下我遇到的问题。7月10日,我进入活动发现兑换商店里需要200“史莱喵”兑换的实物显示“已兑完”。戏剧性的一幕是,按照活动发布的任务进度,不可能有人已经获得200史莱喵,甚至150也不可能。
其次,说一下我和荣耀游戏中心客服反映问题的过程。起初是在游戏中心在线客服反映遇到的问题,在线客服表示后续会电话反馈到我。
7月12日,第一次客服电话,告知我“经查实,是有部分用户利用活动漏洞,快速获取积分(史莱喵)”,并提供给我了一个补偿方案。同时,我也向客服提问了三个问题:①会不会对这些部分用户做出处罚?②荣耀方面会不会对这个问题做个声明?给所有参与活动用户一个交代。③兑换商店里通过不正当手段兑换的物品会不会补足?
7月13日,第二次客服电话。回答了我一个问题,就是兑换商店里通过不正当手段兑换的物品不会补足。对于其它的问题,则表示“不好意思,没有核实到”。
然后再说个题外话。前一阵子,在荣耀游戏中心社区群里,也有看到过别人反映过类似的问题,说最后都是不了了之了。当时多多少少是有点不相信的,现在问题自己遇到了,就不得不信了。
最后谈一下感受吧。通过这次这个问题,个人觉得荣耀解决问题方面,还是存在纰漏的。就像我所提到的,用户反映的问题涉及到很多个用户参与的,活动的组织者应该发出一个声明,阐述情况给用户一个解释,这样才能保得住口碑,留得住用户 。再一个就是当问题出现了不止一次,就得想想根本原因了,不从根本上解决,始终会是个循环。

再补充一个小插曲,本来这个帖子应该一个小时之前发布的,但当时点击发布以后,并没有发布成功,而且提示我“帖子还在发布中,请稍候”,第一次编辑的帖子,也不知道去哪了。害的我又在打一遍。
评论1
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-7-13 13:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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