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官方赶快解决问题

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HONOR2205218523875  LV7  发表于 2024-7-12 08:11:30 陕西 来自:荣耀60
信号不好,充电都充不满了。
评论3
云在青霄水在瓶  LV9  发表于 2024-7-12 08:20 北京 来自:荣耀100 Pro 写真相机
电充不满了应该可以去售后了
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-7-12 09:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的信号差的问题,您可以参考阿咩整理的方法:
1.重启手机或开关飞行模式:部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.APN设置是否正确:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面。
点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面。
打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
3.避免金属、磁性材质对信号造成干扰:手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
若以上方法未得到改善,请您及时联系阿咩。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-7-12 09:39 湖南 来自:浏览器
请问您反馈充电充不满是手机充到80%电量的时候停充的现象吗?若是,可能是开启了智能充电模式:智能充电模式是一种电池保护机制,通过AI智能充电管理,有效延长电池使用寿命。触发智能充电保护时,会有弹框提醒,可供您手动选择。
关闭智能充电模式:设置 > 电池 > 更多电池设置 > 智能充电模式,智能充电模式能有效延长电池寿命建议您保持开启。
若以上操作仍无法解决您的问题,建议您携带设备及购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
ps:前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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