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HONOR2404214456649  LV5  发表于 2024-7-11 17:50:17 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
双卡一个移动,一个电信,都开5G,为什么总是经常一个5G一个4G,正常使用过程就会出现
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-11 21:07 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
2.建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-11 21:07 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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