这是什么原因？手机接不了微信语音和视频。第三次了，要重开机才能恢复正常，不重开机，会一直这样。

@HONOR2406296886118
层主您好，给您带来不便了，看到您反馈的问题，月光立马为您查询，辛苦您尝试，请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测：进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化（进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本）。您也可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/
若无法解决，也希望您能及时联系月光。