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怎么会突然用着就进入听筒模式

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HONOR2302143511200  LV6  发表于 2024-7-9 16:49:22 江西 来自:荣耀Magic6
就是最近总是突然微信电话没有扬声器模式一直只能听筒,然后靠近听筒也直接黑屏,然后微信发语音消息也是挨着屏幕发直接黑屏,怎么回事啊,以前都不这样
评论2
荣耀小达人丶大雨  LV7  发表于 2024-7-9 17:21 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的反馈,您“微信无法自动转换听筒模式”的问题可能是手机壳、手机贴膜遮挡了接近感应传感器导致或者是微信设置了使用听筒播放语音功能导致。
请您按照以下步骤操作排查:
1.请确认手机壳是否遮挡住接近光传感器,部分手机壳可能会遮挡接近光感应传感器,导致接近感应功能异常,若有请去掉手机壳后检测语音播放功能是否正常;
2.请确认手机保护膜是否遮挡住接近光传感器,部分贴膜与手机不匹配,可能会遮挡接近光感应传感器,若有贴膜建议去掉后重试语音播放功能是否正常;
3.若微信语音无法切换扬声器模式,请确认是否在微信设置中开启使用听筒播放语音功能,操作方式:在微信界面,进入我 > 设置 > 聊天,查看使用听筒播放语音开关;请关闭此功能后尝试听筒和扬声器模式切换是否恢复正常;
4.若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往荣耀授权服务中心检测处理。
荣耀小达人丶大雨  LV7  发表于 2024-7-9 17:21 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶大雨 于 2024-7-9 17:23 编辑

另外,关于您“微信异常黑屏”的问题,建议您按以下方案排查:
1.请核实手机在通话过程中的状态:
如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2.请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。
3.如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。
1)如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
2)如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
若上述方法未能解决您的问题,请您及时联系大雨。
温馨提示:
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。同时,建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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