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荣耀magic5pro相机拍照闪退影响使用

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huafans01238794545  LV5  发表于 2024-7-7 08:48:03 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
拍照时界面卡顿,还会出现闪退,拍的照片消失。
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.135(SP5CHNC00E135R4P6)
评论2
荣耀小达人丶小暖 荣耀答答团  发表于 2024-7-7 17:06 湖南 来自:PC-VOC
关于您反馈的拍照时界面卡顿,还会出现闪退的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、请确认是否在弱光环境下拍照,在弱光条件下光线不足,画面呈现效果较差,拍照时手机需要优化画质,造成拍照时卡顿,建议您打开闪光灯,同时点击屏幕手动对焦,这样可以减少手机优化画质的时间,避免拍照卡顿。
2、检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
3、检查是否安装了第三方相机软件
如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
4、辛苦您进入设置>应用>应用管理>选择相机>存储>删除数据,看再次进入相机是否恢复正常。【注:删除的照片等数据,只会将相机的设置恢复为默认设置。
荣耀小达人丶小暖 荣耀答答团  发表于 2024-7-7 17:08 湖南 来自:浏览器
关于您拍照后在图库找不到图片的问题,请您确认拍照后是否立即退出了相机,由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。您也可以进入文件管理中查看图片是否保存成功,进入文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera。
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