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网络问题,但凡速度快一点就卡

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百里落宣  LV5  发表于 2024-7-4 10:02:32 广东 来自:荣耀平板V8
我想知道就我一个这样吗?下载应用,玩游戏:王者荣耀,用快一点网络就直接卡,然后网络5g跳4g,我就去测试个网络速度也是自己卡然后掉4g网络,平均快速用100M流量后就y有80%概率掉4g网络,然后限制速度,如果下5个g左右软件我是可以跳到15m每秒但是一会他就直接跳4g然后3m左右每秒自己给我限制速度(我也不知道是我不会设置还是什么)我也按照客服方法试了,重置了网络,重启手机但是没有用,只能打开飞行模式然后关掉网络才正常,也是最近才遇到这个问题,体验实在差
产品型号BRT-W09S
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称应用市场
应用版本16.0.25.302
系统版本BRT-W09 6.1.0.238(C00E212R11P1)
评论3
百里落宣  LV5  发表于 2024-7-4 10:04 广东 来自:荣耀平板V8
不止应用市场这样大部分软件都这样,之前就感觉一个王者荣耀,现在发现有好几个软件这样

评论

问了运营商客服,说网络是没有问题,我身边的人网络也是没有问题  发表于 2024-7-4 10:04  广东
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-5 15:54 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小夏 于 2024-7-9 17:26 编辑

楼主您好,关于您反馈的移动网络数据不好的问题,小夏关注到您之前尝试过一些方案仍未得到改善,您还可以尝试以下两种方案:

1,请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2,如果以上排查无法解决您的问题,请前往服务中心检测,建议备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。7月的5.6.7号是荣耀服务日会有相关的优惠活动,您可以到店参与或前往荣耀官网(点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动)

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修”
若后续还有其他问题,可以及时联系小夏
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